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我院获评湖南省十大“平安医院”创建示范单位

来源:本站   编辑:梅子   发布时间:2019-03-13 17:08:18   浏览量:56次   分类:新闻中心

              


    218日,从湖南省政法工作会议上传来喜讯,大会通报表彰了2018年度全省“十大平安”系列具有创建引领的100个示范单位。永州市第三人民医院获评省十大“平安医院”创建示范单位。院长李向斌代表医院上台领取了这份来之不易的荣誉。

    据悉,省级“平安医院”由省卫生健康委推荐,省委政法委组织最终评选,旨在贯彻落实党中央以及省委关于平安建设的系列重大决策部署。

    多年来,我院始终坚持以病人为中心,以质量求发展的服务理念,不断加强医疗质量与安全管理。以平安医院创建为契机,成立了创建平安医院活动领导小组,开展多种形式的宣传活动。实行院长挂帅、分管领导主抓,职能部门及各临床、医技科室各负其责,把创建活动与日常工作紧密结合,各项工作有序推进。进一步规范了“投诉室”、“调解室”、“监控室”、“警务室”四室建设,加强了投诉管理,畅通了投诉渠道,规范了投诉处理程序。能认真倾听患者及家属的诉求,及时反馈、妥善处理,做到投诉必管、有诉必复,把医疗纠纷化解在萌芽状态。把持续改进医疗质量与安全,深化平安医院内涵,加强团队建设与协调合作,妥善处置各类突发事件也做为重点来抓。在全院职工的共同努力下,切实加强了学科建设,提升了医疗技术,提高了服务水平,保障了医疗质量与安全,改善了患者就医体验,大大提升了老百姓在我院就医的安全感和满意度。在这次“平安医院”创建示范单位评选活动中,我院门诊患者满意度是97.1%,名列全省第二。

    站在新的起点上,我院将继续努力,进一步深挖平安内涵,将平安理念深入推进到医院管理各个领域,推动医院持续稳定健康发展。   

                                                              通讯员:拓展部  周奕 王海潮

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